❓ Preguntas Frecuentes

📦 Envíos y entregas

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a gran parte del país mediante logística propia o correos según la zona. Al finalizar tu compra podés ingresar tu código postal y ver las opciones disponibles.

¿Cuál es el costo de envío?

El valor depende de tu ubicación y del tamaño del pedido. El sistema calcula el costo automáticamente al cargar la dirección en el checkout.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez acreditado el pago, tu compra se despacha en 24 a 48 hs hábiles. El tiempo de entrega depende del destino y del operador logístico.

¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Sí. Podés seleccionar la opción “Retiro en punto de entrega” y coordinar previamente el retiro.

💳 Pagos y facturación

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés abonar con tarjetas de crédito, débito, billeteras virtuales y también mediante transferencia bancaria.

¿Cómo sé si mi pago fue acreditado?

Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación. En el caso de transferencia bancaria, puede demorar hasta 24 hs en acreditarse.

¿Recibo factura por mi compra?

Sí, emitimos factura. Para ello es importante que completes correctamente tus datos fiscales al momento de la compra.

🛠️ Productos

¿Los productos son originales y de buena calidad?

Sí, trabajamos únicamente con insumos de calidad, pensados para garantizar resistencia, durabilidad y un acabado profesional en la instalación de espejos.

¿Venden solo a vidrieros o también a particulares?

Nuestra tienda está abierta tanto para profesionales del vidrio y espejos como para particulares que deseen comprar insumos.

¿Cómo sé qué medida o modelo de burlete necesito?

En cada ficha de producto encontrarás las especificaciones. Si tenés dudas, podés consultarnos antes de comprar para asegurarte de elegir la medida correcta.

🔄 Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso o dañado?

Revisamos cuidadosamente cada pedido, pero si tu producto llegara con algún inconveniente, contactanos de inmediato y lo solucionamos con un cambio o reposición.

📞 Atención al cliente

¿Cómo puedo comunicarme si tengo otra consulta?

Podés escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, por WhatsApp o también por Instagram, donde podrás hacer consultas rápidas y recibir asesoramiento personalizado.

¿Cuál es el horario de atención?

Atendemos de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 hs y sábados de 10:00 a 13:00 hs.